Retourneren

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Dit kan zonder opgaaf van redenen, maar ik ontvang deze feedback graag. Het annuleren kan middels het herroepingsformulier. Deze vind je onderaan de pagina in de footer. Stuur het ingevulde formulier op naar info@giftsbymoon.nl

Na bevestiging van het annuleren, heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product(en) retour te sturen. Graag ontvang ik een bewijs dat de producten tijdig zijn terug gestuurd. Bewaar dus het verzendbewijs goed. Zorg dat je retourzending met Track & Trace word verstuurd, maak je hier geen gebruik van dan is het op eigen risico mocht het pakketje kwijtraken bij de bezorgdienst en zal Gifts by Moon niet verantwoordelijk zijn voor dit verlies.

De producten dienen – indien redelijkerwijze mogelijk – in originele verpakking retour gestuurd te worden. De producten mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.

LET OP: Gepersonaliseerde producten vallen buiten het herroepingsrecht.

Stuur je een gedeelte van de bestelling retour, dan ontvang je alleen het verschuldigde bedrag van het product retour. Indien de hele bestelling retour gestuurd word, worden ook de verzendkosten gecrediteerd. De kosten van het retourneren zijn voor de klant.

Zodra de retourzending ontvangen is, zal ik het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op het rekeningnummer waarmee ook de bestelling betaald is. Mits het product door mij op tijd en in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres:

Gifts by Moon
Klokstaart 25
5521WV Eersel